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怎样看待淘宝商城事件刘德寰淘宝商城危险看

来源: 作者: 2019-05-15 04:01:47

1 : 刘德寰:淘宝商城危险 看'天猫'怎样'出笼'

2011年1月11日,“天猫”出笼,瞬间成为舆论焦点,点评、弄笑、批评、挖苦充斥微博,人们关注的都是名字本身,而基本上没有探讨这只“猫”为何来到这个世界。实际上,“天猫”出笼实属必定。

“天猫”不来,淘宝商城危险

电子商务竞争烈化,已迅速致使1些看似的品牌进入到人们的头脑墓地中,第1象限市场咨询(北京)有限公司(@第1象限upperplus )监测的电子商务品牌墓地优化模型中发现:中国着名气的电子商务品牌已有多个品牌连续3个季度徘徊在“墓地”中,淘宝商城是墓地品牌的典型代表。

以上连续3个季度的电子商务品牌墓地优化模型已清晰地显示,同为“老大”的c2c淘宝和b2c淘宝商城天壤之别,1个极端强势,1个扎根墓地。如果不改变淘宝与淘宝商城的名称,在广义B2C电子商务站的剧烈竞争中,淘宝商城必定会1直处于守势,乃至会泡沫化。

如第1象限UP购指数预测模型所示,2012年,淘宝商城如果还是在原来的名称上运行,会品牌资产贬值,发展态势堪忧。

改变品牌名称会打破原来的品牌禁锢,重建良性。这是为何“天猫”出笼的本质缘由。@天猫 微博上也说“是基于对天猫基因的战略寻觅与其未来的战略展望所作出的决策,也是阿里巴巴团体构成并进1步完善生态体系的战略决定。”

品牌禁锢

淘宝1直以来是中国电子商务的代名词,提起电子商务,人们首先的联想就是淘宝,但是淘宝和淘宝商城是1个“品牌延伸”出来的孪生兄弟,在开疆拓土阶段,品牌延伸能够迅速将1个C2C站的品牌给另外1个B2C品牌带来市场认知,孪生兄弟共同发展。而1旦双生兄弟都成为C2C站和B2C站的老大的时候,品牌混淆就严重地禁锢了这两个兄弟的品牌发展。

品牌延伸危险的是荣辱与共,“辱”如果不能切割,面临的品牌危险几近不需要说明,大家都知道危害,台湾民进党与陈水扁就是典型的案例。实际上,“荣”也是如此。“荣”能够带来利益同时,也会使得品牌市场定位相互拉近,没法发挥拳脚,左右难以逢源。以本次“天猫”取代淘宝商城为例,C2C的淘宝,品牌定位上除大而全以外,难以找到核心的市场细分,但是B2C站的竞争就完全不同了,不管是京东、铛铛、亚马逊、凡客,还是原来实体店出身的苏宁、国美等都有1定的市场细分与定位,发展势头迅猛,作为“老大”的淘宝商城给人的感觉只剩“大而全”,市场风险会愈来愈大,竞争手段愈来愈少,与淘宝的切割实属一定,这是打破品牌禁锢的唯1手段,也是聪明的手段。

“天猫”名称待商议

淘宝商城改名“天猫”从战略上是完全正确的,是走出品牌墓地,打破品牌禁锢的唯1前途,但是不等于名称正确。

“天猫”1词的产生,@天猫 微博这样解释“‘淘宝商城”、’正式更名为“、‘天猫’()。猫是性感而有品位的,天猫购,代表的就是时尚、性感、潮流和品质;猫天生挑剔,挑剔品质,挑剔品牌,挑剔环境,这恰好就是天猫购要全力打造的品质之城。以后请叫我们天猫。喵~”

这是典型的IT人士的自我解读,而不是消费者解读,1个品牌要想成绩久长,名称选择1定要慎之又慎,必须经过严格的投射实验测试,否则“自解”与“他解”会出现冲突。猫是人类熟习的动物之1,熟习就会有歧义,这就是为何很多明星代言的广告效果会打折扣的缘由。在品牌构建进程中,选择动物名称无可厚非,但是本次“天猫”名称有点中国传统社会的习惯——“贱名好养”,而忽视了1个名字的堂正感。狮子、狼、虎、海豚、狐狸、鹰等等都对人来讲都有遐想,又不熟习,合适品牌名。

猫很萌,流浪的观感不好;猫有灵性,出去了就不回家;猫挑剔,饥饿的到处刨食;纯种猫很时尚,杂色的满街跑……不说了,祝@天猫 @天猫逍遥子 性感而有品位地成长!

数据来源:第1象限市场咨询(北京)有限公司

本文作:为北京大学与传播学院教授、全国市场调查协会会长刘德寰

来源:

2 : 淘宝商城事件的1些分析和看法

近的IT界好不热烈,乔帮主还没走几日,淘宝商城又突然来上个10.11事变。有人说IT界是第2个娱乐界,看来渐渐要变成现实了。

淘宝事件:

先简单说下这次的淘宝商城事件:淘宝商城11日毫无征象地发布了新规,大幅抬高了商城的保证金和服务费,致使很多中小商家难以承受,乃至开始资金断链。这些商家逐步组织起来,用7天无理由退还、给予差评这类方式攻击大型店家,迫使他们关店,意在向淘宝宣战。

事件也开始逐步升级,参与者已接近5万,多个大型商家也被迫关店。发动者表示除非淘宝商城答应废除新规,不然不会停止攻击。而淘宝商城总裁张勇则强硬地回应绝不容忍、决不妥协,没有余地。

淘宝商城调剂的分析:

这次的调解其实早有先兆,淘宝商城在发展的进程中1直希望能明确并细化商业模式。早在06年,就试图引入竞价排名机制,但遭到诸多商家撤出威胁而作罢。而这次则更加强硬。淘宝商城1直以来主要都是从大卖家获得收益,而中小卖家占据了大量资源,却只能提供不多的收益。在其他B2C品牌,例如京东商城、腾讯的迅速突起下,淘宝商城感到了极大的压力。所以期望通过明确用户群体、细化商业结构来提高自己的竞争力。

中小卖家的反应:

但也正是这类卸磨杀驴的不义方式,激起了中小卖家的愤怒。淘宝商城发展早期正是靠着小卖家的支持,而在成功以后就过河拆桥。淘宝商城的这类方式无疑是把自己陷于不义的地步。

其他商家的反应:

在淘宝为这次的事件忙得焦头烂额之时,腾讯作为事件的旁观者也不甘孤单,马上就宣布了购正式上线。腾讯正式向淘宝发起了挑战,B2C的商务竞争也将更加剧烈。

结语:

作为转型,这是淘宝商城必须经历的阵痛,只是采取的这类方式实在不妥。马云曾说过:为全球1000万家小企业创造生存、成长、发展的平台;创造1亿人口的就业机会;为全球10亿人解决消费问题。现在看起来也更像1句笑话。而另外一方面,反淘宝同盟也很难长时间支持下去,毕竟这类攻击方式要消耗很大的精力与时间。再加上警方的参与,应当会很快结束。只是希望大家能引以为戒,商业道德还是必须的。

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3 : 从“双12围城事件”看淘宝店的风险

继2011年淘宝10月围城事件产生以来,这两年里虽1直断断续续地有卖家闹情绪的事情产生,但基本上也都是小打小闹,但自12月3日以来,由于淘宝突然发起的打假整治活动不经商讨直接删除卖家商品的行动再次引发了1场大范围的群体围攻事件,到今天事情依然如火如荼的进行着。

虽然淘宝作为中小卖家电商创业的平台而发家的,但随着淘宝平台的发展壮大,之前有小卖家扶植计划的淘宝已不在了,现在的淘宝更像是1个想要快速撇开小卖家的所谓的品质追逐者,淘宝免费开店的说法仿佛也已成为过去式,而淘宝烧钱才能做生意究竟是不是是真的,也只有你进去试1试才知道。从本次大范围的群体事件来看,淘宝平台的风险已凸显。

1,规则多变,1家做主。

在淘宝平台上,卖家总是处于被动地步,淘宝的规则可以任意改变,淘宝的某些处罚履行可以根据自己的评判直接履行,强势的情况是淘宝直接发布新规则,卖家只需负责履行就好,完全没有商量的余地。

2,稽查规则不人性,申说繁琐遥遥无期。

淘宝的稽查主要由电脑完成,这个评判1点也不人性,误判成为常事也是正常的,而误判对卖家来说是很残酷的,这代表幸苦做出来的成绩直接被抹杀,连解释的机会都没有,而申说机制又呆板繁琐,据悉淘宝提供给卖家2次申说机会,而申说的进程卖家必须提供类似聊天记录,下单截图,发货详情等等全套的证据,乃至大多时候被惩罚的缘由还得由卖家自己料想,这样繁琐复杂的申述想一想都觉得可怕,卖家无可奈何,恐怕也只能抱头痛哭了吧。

3,1入淘宝,花钱没完没了。

这个可能略显夸大了,可自从淘宝扶持小卖家计划消失后,想在淘宝上不花钱闯出1个花样那简直是天方夜谭。当你进入淘宝以后,相继而至的就是旺铺费、图片空间费、统计软件费、店铺装修费、有的还会触及客服、广告推行和各种服务费等等费用,总之要想在淘宝里出人头地,钱是必须大砸特砸的。

4,平台肥了,自己瘦了。

这个是对广大卖家幸苦耕耘的1份敬意,在淘宝论坛上随处可见某某卖家为了自己店铺的生意,抠破了脑袋,不分白天黑夜守着电脑,只为能够第1时间回应买家的咨询,想尽办法去拉流量,攒人气,可结果却是淘宝的影响力在扩大,自己却还是整日整日愁于生计,疲于奔命,对现状没有丝毫改变,乃至还让自己掉了几斤肉

虽然淘宝也有很多优势,比如现成的经营模式,流程化的管理,流量红利等等,但每种模式都有风险,如果1味的只依托某1种资源就想发展无忧,这是不科学的,1味依托如果背靠者出现问题,就完全没有退路了。比如,你可以淘宝店、独立店都斟酌下,这样分散风险是否是更妥当呢?

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